Una situacion recurrente es que por alguna razon el controlador de video no este actualizado o instalado debidamente, por lo que igual podria fallar con otras aplicaciones que entren en modo fullscreen.
Por otra parte en ciertas ocaciones muy raras el controlador de aplicacion para el mouse fuera de pantalla puede dar errores, por lo que recomendable seria que desinstalaras el cliente y volvieras a reinstalarlo sin la opcion del mouse libre, como te digo es algo raro pero en ocaciones pasa.
Por otra parte habria que checar si de repente no existe algun problema de derechos con el programa setup, por aquello que no pueda escribir en la carpeta, esto puede suceder en seciones limitadas o por programas de antivirus que bloquean el funcionamiento de la aplicacion setup.
