Hola
Podrías crear nuevamente el mismo mail con el cual asociaste la cuenta del juego, ya que la única manera de acceder a esa información es con ese correo. El staff no proporciona ese tipo de información aunque le des detalles de lo que tenías, personajes u otro tipo de información, por lo demás no entregues información de datos sensibles tales como correos electrónicos, claves o similares.
Si haces lo primero revisa no solo la bandeja de entrada sino también la de spam o no deseado, también puede ocurrir que el mail de verificación demore o bien deberás volver a reenviarlo
Saludos
