Eso probablemente se deba a que el usuario es incorrecto, debido a haber algún espacio en blanco que, o bien estás introduciendo, sobretodo si es un copia y pega, o al revés, algún espacio que te falta, y se tiene que respetar las minúsculas y mayúsculas. También existe la posibilidad de que crearas la cuenta, pero no llegaras a validarla correctamente(en el caso de que nunca hayas entrado con ella)
Prueba asegurándote de eso a ver si funciona