A mí me paso hace tiempo eso. Tan solo hay que borrar un archivo o unos si lo encuentras como copia también.
El archivo es el siguiente: ChatWndInfo_U.lua
Su localización es esta: Donde has instalado el juego, Graviti/RO/data
Dentro de la carpeta data de donde has instalado el RO, ahí está ese archivo. Lo borras y ya está solucionado. Tendrás los chats predeterminados. Tendrás que volver a configurarlos a tu gusto de nuevo (sí lo haces claro, si no, pues nada eso que te ahorras de hacer.)
Antes de borrar el archivo cierra el RO por completo.
Suerte.
