Debes seguir la plantilla de denuncias y la normativa específica en caso de insultos, con la otra denuncia tampoco lo hiciste, en casos futuros no se atenderán mensajes que no cumplan los requisitos.
En el caso específico, las screens de los insultos reportados deben contener la totalidad de la conversación. Mirando las screens, parece que los insultos vienen por algun tipo de contienda anterior. Además, debe procurarse solucionarse el problema hablando antes de denunciar.
Ten esto presente para la próxima vez. Desestimo la denuncia.