Si no especifico creo que es porque no saben ya que hacer para arreglar el problema, quiza se bugeo, quiza el server no estaba listo para la actualizacion, quiza se desconfiguro algo, y un millon de posibilidades mas, pero sopone que va a ser mas de 45 min como por la tarde.
Sobre el rollback, alguien dijo que fueron minutos antes de la caida, asi que si 10 min ( quiza 15 ) antes de la caida hicieron algo, deberian de tenerlo.