Deberias mandarle un mensaje a Umiko, ella podrá ayudarte con la recuperación de la contraseña.
Ahora eso si deberas demostrar que es legitimamente tuya.
Asi que para demostrarlo no estaria de mas que en el mensaje que mandaras, pusieras el correo con el que está registrada, los personajes que hay dentro, y algun item que tengas dentro de la kafra.