Al momento de instalar nuevamente el Cliente XRO, desintalas el anterior?, o al momento de bajar el nuevo cliente lo instalas altiro?.
Si fuera en ese caso, desintala completamente el cliente primero, baja la ultima version del cliente e intenta entrar normalmente.
En caso que continue el problema, ya teniendo instalado el cliente ve a la carpeta de XatiyaRO y abrelo con el que dice xatiyaroexe es un escudo de color verde con un tiket blanco
si aun sigue sin funcionar me dices para ir descartando las cosas.