1:Has abierto la mailbox? Es que siempre te dice que no hay mensajes nuevos, aunque si los haya
2:Escribiste bien el nick? Una buena manera es mandarte un mail desde el destinatario y con el emisor reenviar ese mensaje clickeando en el nick, así te aseguras que es el nick exacto
Yo sigo dudando de la existencia de un bug en la mailbox,lo he usado infinidad de veces y nunca me ha pasado nada, y no conozco a nadie que siga estos consejos que haya tenido problemas