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Autor Tema: RECUPERAR CUENTA  (Leído 2450 veces)

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Desconectado krisstal1

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  • Pj Principal: ~ Scarlett ~
RECUPERAR CUENTA
« en: 05 de Mayo de 2020, 20:21:51 pm »
Holaaa,
Tengo un problema y es que no puedo acceder a ninguno de mis correos antiguos, por ende, no tengo acceso a la clave del banco en el juego y tampoco puedo modificar el mail asociado a la cuenta, ya que no tengo acceso al correo asociado.
Entiendo que podría generar duda de si efectivamente soy yo la dueña de la cuenta, la cual comunicare a algún soporte técnico via PM, pero puedo comprobarlo con que tengo el username mas la contraseña, o sea, puedo logear dentro del juego, pero no puedo hacer gestiones de la cuenta por no poseer control del email asociado.
Me gustaría poder cambiar el correo asociado a la cuenta, aunque no tengo acceso ni recuerdo cual era.
Saludos y muchas gracias  /laugh

Desconectado Hornet

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  • Daughter of Hallownest
Re:RECUPERAR CUENTA
« Respuesta #1 en: 05 de Mayo de 2020, 20:24:29 pm »
Si el correo existe, la única forma actualmente para que puedas hacer cambio del correo electrónico, es recuperando el acceso a éste.

Los Game Masters en la actualidad no podemos realizar lo siguiente:
  • Cambiar correos electrónicos de forma manual.
  • Proporcionar información acerca de las cuentas

Solo se puede hacer el cambio con las herramientas web.