Entonces si es como dices, debes instalar los drivers de audio, pero antes ve que no esté quemado el Hardware,
si está en perfectas condiciones busca los drivers dependiendo de tu placa madre.
Abre el Setup dentro de la carpeta de Ragnarok para comprobar si es realmente el audio el que no te permite entrar,
si tienes casillas en blanco intenta sacar una foto para intentar ayudarte de mejor forma.