Problema - DONACIONES

[shaggytrader]

Hola a todo,

Me ocurrio el siguiente problema me gustaría saber como se puede solucionar, hice una Donación al server.

Con esa Donación compre un ticket de XatiyaRo que pensabe utilizar para hacer un reset de un PJ.

El tema es que optuve el ticket pero nunca lo utilice, deje de jugar por un tiempo y ahora cuando vuelvo a loguearme ese Ticket de XatiyaRO no esta en ningún lado.

Como que desapareció de mi cuenta.

No se con quien puedo hablar por este tema, hay alguna forma de recuperarlo?

Muchas gracias.

[shaggytrader]

Tengo ID de transacción y todos los comnprobantes de PayPal que no se si adjuntarlos acá o si es mejor esperar a que me los pida algún admin para que no haya problemas.

La transacción fue realizada el día: 20/05/2018

Muchas gracias, espero que puedan ayudarme.

[Eazy_e]

quizá en la sección quejas iría pero de igual manera te doy un up para que te devuelvan el ticket !

[shaggytrader]

Muchas gracias Eazy_e por tu apoyo!

[Akiho]

¡Hola! Podes probar si los puntos de donación los tenés en la cuenta, quizá le diste doble click en algún momento. Para comprobarlo tenés que ver el NPC que se encuentra en Prontera.

[shaggytrader]

Hola Akiho, hice la prueba y no me aparecen los puntos,

Te adjunto la imagen del NPC de prontera para que lo veas.

[trazer]

 En tal caso, deberías comunicar con los GMs por privado, adjuntando la captura de la donación (el correo recibido) y demás, cabe añadir, que si los usaste en un ticket y te desapareció, está la posibilidad de robo, a lo cual podrás reportarlo, pero solo servirá cuando se pueda hacer la revisión de logs pillar a quien haya sido, no para recuperar tu item.

[shaggytrader]

Gracias Trazer, pero parte de mi duda es por que no se como comunicarme con un GM y realmente dudo que sea un tema de robo ya que no me desapareció nada, solo ese item.

Si un GM me pide los datos puedo pasarles todo, id de transacción, correo electronico, cualquier dato de PayPal, pero realmente no se, pensé que tal vez si un GM lee esto puede solucionarlo más fácil, sino, pueden pedirme lo que sea.

[manuel14]

Tambien esta la posibilidad de que lo hayas vendido y no te acuerdes 

[shaggytrader]

Estoy seguro de que no lo vendí, ni lo use ni nada de eso. Igual gracias por el comentario.

Se que pueden haber errores, lo único que pido es que algún GM copado tome el tema y vemos una forma de solucionarlo, por que la verdad es que yo hoy no veo ninguna otra forma más que quejandome por acá, por favor, solo pido que alguien me de una mano.

Espero que alguien este con ganas de ayudarme.

[Shy]

Si según tú sacaste el tiquet no sé qué tiene que ver la donación con el tema si te llegaron los puntos. Haz una denuncia y que lo pongan en la cola de logs, porque lo más seguro es que te lo robaran o lo vendieras y no te acuerdes.

[Gutι]

Lee esta normativa y asesoriamento, siguiendo los pasos haz una denuncia y plantea lo mismo que acá. En algún momento un miembro del staff aparecerá y te dará alguna solución.

[shaggytrader]

Muchas gracias, voy a ver de hacer una denuncia, ya que estoy segurisimo que no lo vendí, me parece raro el robo, pero igualmente voy a hacer la denuncia y ver que ocurre, por lo menos me gustaría conseguir el reset a mi personaje, en el caso de que el Ticket no aparezca.

Muchas gracias a todos.

[Josevans]

No le den mas vuelta al asunto, estimado shaggy, no queda mas que revises bien en tus pj, tu kafra y/o el npc de donaciones, como mencionan arriba no es habitual que desaparezcan los objetos asi por que si, o por error lo vendiste o lo usaste, no hay revisiones de logs desde hace unos 5 años, por lo cual de nada servirá hacer la queja o solicitud.

Saludos