No me permiten borrar personaje. AYUDA ADMINISTRADOR

[PedroSN]

Buenos días/tardes.

Mi nombre es PedroSN y tengo el siguiente problema. Llevo un año con la cuenta de XatiyaRO y bueno,durante este tiempo nunca tuve la intención de borrar un personaje,pero hoy si que la tuve. Iba a borrar un personaje y de repente me dicen que el email que escribí a la hora de borrarlo no era el asociado a la cuenta pero sin embargo estoy 100% seguro de que es ese. No sé que hacer y por ello solicito la ayuda del Administrador.

Abajo os adjunto una imagen que espero que aclare un poco la situación.

Necesito soporte técnico por favor.

Muchísimas gracias.

[Coryu]

Buenas,

Podrías intentar a cambiar el correo electrónico desde aquí. Si ahí te da error también es que realmente el correo electrónico que tienes es otro... y ahí ya es que o te estas confundiendo y piensas que es uno y realmente es otro o alguien te lo ha cambiado...

Un Saludo

[GaßY]

O capaz lo estas poniendo mal: Copia y pega.

[PedroSN]

Me reitero el juego NO reconoce mi correo,y es el único correo que he usado,no puedo ni cambiarlo ni "Copia y pega" porque según Xatiyaro NO tengo el correo y me reitero de nuevo, NO he usado otro correo que el que intento usar. Sigo necesitando ayuda.

[Ela de Frell]

Asegúrate de que no estás poniendo ningún espacio antes o después del correo, y que respetas signos y mayúsculas
Para comprobar que efectivamente es el correo puedes usar la herramienta de recuperar cuenta, y ver si le llegan los datos, si no le llegan lo más probable es que en algún momento cambiaras el correo(o alguien que pudiera tener acceso a el), o que directamente usaras otro que no recuerdes; también puedes usar el buscador del correo y ver si hay alguno de xatiya

[PedroSN]

Y,en el hipotético caso de que no lo haya cambiado ni nada y sea un robo,¿que puedo hacer para poder volver a tenerla bien configurada?