Ya saqué "The Sign", dejo la solución por si a alguien más le sirve.
EL item "The sign", se puede reclamar entre dos horarios, los cuales son:
Si el item se entregó en una hora par, es decir a las 2,4,6,8,10,12,14...., se debe reclamar entre 3 a 4 horas después
Si el item se entregó en una hora inpar, es decir a las 1,3,5,7,9,11,13...., se debe reclamar entre 4 a 5 horas después
Cabe destacar que solo se cuentan las horas, es decir, si el item se entregó a las 2:39 AM, cuenta como si se hubiese entregado a las 2:00AM, es decir, que se debe reclamar entre las 5 y 6 AM
El dato que no muchos saben es que el horario de entrega es único, es decir, si se entregó a las 2:39, se debe reclamar a entre las 5 y 6 AM, de cualquier día, si te pasas de esas horas, debes esperar un día más y volven entre esas horas, si no a esperar denuevo.