En las imágenes no se ve que intentaras hablar con el para arreglar las cosas, recuerda que la denuncia debe ser el último recurso, antes debes intentar solucionarlo por tu cuenta.
Insulto: Postear la Screen y explicar la verdadera versión si es posible que en la screen salga toda la conversación para saber de donde sale el insulto. No se aceptarán denuncias en ventanas de chat, solo serán aceptadas en el chat inferior (Asi nos ahorramos investigar la razón y averiguar que los dos se insultaron mutuamente, porque en ese caso se castigarán los 2)
Hablare con el usuario en cuanto le vea on.