XatiyaRO
General => Soporte técnico => Mensaje iniciado por: america1 en 13 de Mayo de 2017, 22:14:08 pm
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cuando quiero cambiar de contraseña para me dise que el correo o nombre de usuario es incorrecta.
comprobe que la cuenta viniera del correo que tenia puesto y que estuvieran bien puestos pero me sale error alguna sugerencia.
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hace unos dias ocupe cambiar una contraseña pero la verdad no recordaba el correo de esa cuenta lo que hice para tener 100% la certeza de que a esa cuenta pertenecia tal correo es que me hize un pj nuevo y ahi mismo lo borre, para borrarlo te pide de ley escribir el correo con el que esta abierta la cuenta, tal vez tengas algunas cuentas y te estes confundiendo pero haz eso y comprueba que efectivamente el correo corresponde a la cuenta, si el personaje no se borra pues es por que esta con otro correo, tambien asegurate de que el correo siga activo ya que si es correo viejo se pudo haber eliminado y ahi tendrias que hacer un correo con el mismo nombre que el anterior para poder recuperar el control de la cuenta...
saludos y espero algo de lo que eh puesto te sea util.